Rojka Marek, e-mail: marek.rojka@ibs-sro.com

Pozice Retail Sales Specialist. Prodej produktů a služeb přímo koncovým zákazníkům skrz Vodafonní síť prodejen. Zaměření na rozvoj zákaznické loajality a prodej dodatkových služeb díky řízení zákaznické spokojenosti. Zákaznickou bázi tvoří zejména nefiremní zákazníci, částečně menší firemní zákazníci.
Součástí práce: Poskytovat služby novým a stávajícím zákazníkům ve Vodafonní síti prodejen. Prodávat SIM karty, produkty, služby, koncová zařízení a příslušenství. Podávat informace o produktech a službách v rámci Vodafonních standardů za účelem zvýšení zákaznické spokojenosti. Řešit servisní požadavky pod dohledem za použití precedentů, doporučených metod a standardních postupů, jednat iniciativně. Pomáhat s nastavením datových služeb. Plnit další úkoly související s danou pozicí definované nadřízeným nebo úkoly vyplývající z přidělených projektů.
Požadována plynulá čeština. Znalost anglického a ukrajinského jazyka výhodou.
Mzda: 22 000 CZK + provize.

Автоматичний переклад українською / Automatický překlad do ukrajinštiny

Ройка Марек, електронна пошта: marek.rojka@ibs-sro.com Посада Спеціаліст з роздрібних продажів. Продаж продуктів та послуг безпосередньо кінцевим клієнтам через мережу магазинів Vodafone. Зосередження на розвитку лояльності клієнтів та продажу додаткових послуг через управління задоволеністю клієнтів. Клієнтська база складається переважно з некорпоративних клієнтів, частково з менших корпоративних клієнтів. Частина роботи: Надання послуг новим та існуючим клієнтам у мережі магазинів Vodafone. Продаж SIM-карт, продуктів, послуг, термінального обладнання та аксесуарів. Надання інформації про продукти та послуги в рамках стандартів Vodafone з метою підвищення задоволеності клієнтів. Вирішення запитів на обслуговування під керівництвом, використовуючи прецеденти, рекомендовані методи та стандартні процедури, проактивні дії. Допомога у налаштуванні послуг передачі даних. Виконання інших завдань, пов'язаних з даною посадою, визначених керівником, або завдань, що випливають з доручених проектів. Вільне володіння чеською мовою обов'язкове. Знання англійської та української мов є перевагою. Зарплата: 22 000 чеських крон + комісійні.

Ви можете знайти більше вакансій тут

Дивіться канал у телеграмі